|
|
|
Porto - Formadora: Área de Psicologia e Humanas |
|
|
|
27 Junho 2009 |
|
DADOS PESSOAIS
Nome: Gresse de Amorim
Data de nascimento: 25 de Agosto de 1977
Site pessoal e profissional: http://curriculum-psi.livejournal.com/
E-mail:
Este endereço de email está protegido contra spam bots, precisa de ter o Javascript activado para poder visualiza-lo
Nacionalidade: Portuguesa
Localidade: Porto, Distrito do Porto.
HABILITAÇÕES ACADÉMICAS
1997- 2002 – Licenciatura em Psicologia, área Clínica e do Trabalho
Universidade Federal da Paraíba, com média final de 15 valores.
(equivalência pela Faculdade de Psicologia da Universidade do Porto)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
De Janeiro de 2009 até Junho de 2009 (part-time / toda segunda-feira).
Através da Universidade Sénior da Foz do Douro (regime de voluntariado).
Função: Professora de Psicologia.
De Agosto de 2008 até Março de 2009.
Através da empresa RADIO POPULAR.
1ª Função: Vendedora da Linha Branca (electrodomésticos). Conhecer todos os grandes e pequenos domésticos, saber da funcionalidade de cada um, orientar e aconselhar o cliente qual o mais indicado para ele. Organização de loja e produtos.
2ª Função: Serviço de Pós-venda. Área de reclamações e insatisfação do cliente, reparações e devoluções, ou seja, tudo relacionado com o “depois da venda”. Área administrativa.
De Abril de 2008 até Agosto de 2008.
Através de Empresa de Trabalho Temporário (EGOR – ZON TVCABO)
Função: Atendimento em Telemarketing (Operadora de Call Center).
Atendimento ao cliente, apoio a área Comercial e Técnico, Criação de Banco de Dados, Filtro de Chamadas e argumentos para o objectivo de vendas;
Pontos de situação de encomendas, produtos e serviços requisitados, instalados e mudança de habitação;
Identificação de oportunidades de venda, venda de equipamentos, activação/ desactivação e/ou alteração de produtos e serviços; conhecimentos de Siebel;
Registo e encaminhamento de situações de cobrança e contencioso.
De Março de 2006 até Abril de 2008.
Através de várias empresas de trabalho temporário.
Função: Promotora de Vendas.
Divulgação e promoção personalizada de produtos do sector alimentar e de cosmética sendo responsável pela gestão de vendas incluindo a projecção do marketing ao consumidor, prospecção e realização de estudos de mercado directos (face to face); acumula tarefas na área comercial.
2005-2006
DEVPAG, Lda.
Função: Administrativa.
Responsável pelo expediente geral de escritório e na área comercial (atendimento público personalizado e telefónico de clientes).
2001
Função: Estagiária no âmbito da disciplina de “Prática de Ensino de Psicologia”.
Palestrante no âmbito da temática “Drogadição e violência” (Módulo 10); num total de 180h na Universidade Federal da Paraíba – Brasil.
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
2009 – “ Técnica em Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências” (RVCC), num total de 21 horas ministrado pelo I9PROJECT, acreditada por Direcção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho – DGERT.
2006 – “Especialista em Tecnologias de Informação de apoio à Gestão Empresarial”, num total de 800 horas ministrado pela Correia e Geraldes, Informática, Lda.
2006 – “Formação Pedagógica Inicial de Formadores (C.A.P.)” – equivalência pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional (I.E.F.P.).
2002 – “Iniciação e Gerenciamento de pequenos negócios”, num total de 40 horas ministrado pelo Centro Federal de Educação Tecnológica da Paraíba – Brasil.
2002 – “Curso profissionalizante de Informática (operação programação e computação gráfica)”, num total de 72 horas ministrado pelo T&T – Tecnologia e Treinamento, Lda – Brasil.
SEMINÁRIOS, ENCONTROS E JORNADAS
2009 – “7ª Jornadas de Saúde Mental no Idoso” – 16h – promovido pelo Instituto Politécnico
Do Porto – Distrito do Porto, Portugal.
2001 – “1º Encontro paraibano de Avaliação e Medida em Psicologia” – 16h – promovido pelo Conselho Regional de Psicologia 13 – Paraíba, Brasil.
2000 – Palestrante no “1º Seminário Discente em educação especial” – 30h – Universidade Federal da Paraíba, Brasil.
2000 – “Fórum: psicanálise e saúde mental” – 12h – promovido pela Universidade Federal da Paraíba, Brasil.
1999 – “1ª Jornada Paraibana Teórico-vivencial em Análise Bioenergética” – 8h – promovido pela Psicossoma - Paraíba, Brasil.
1999 – “I Jornada do núcleo de Psicanálise e Educação” – 8h – promovido pelo Núcleo de Psicanálise e Educação – Paraíba, Brasil.
1998 – “VI Seminário de Educação Especial” – 16h – promovido pelo Núcleo de Educação Especial/Centro de Educação (Universidade Federal da Paraíba) – Paraíba, Brasil.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Inglês e Castelhano falado e escrito de nível Razoável.
Inglês e Castelhano compreendido de nível Bom.
Bons conhecimentos de Windows, Word, Excel, Powerpoint, Internet, Outlook
Conhecimentos razoáveis de Corel Draw 10.
INTERESSES
Trabalhar (contacto) com público, ou com clientes, e Formação de Adultos.
Leitura sobre a actualidade.
Pesquisas nas áreas de Saúde e de Psicologia e voluntariado.
Desporto: Natação e Caminhada.
PERFIL DE COMPETÊNCIAS
Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
Capacidade de adaptação positiva à mudança organizacional.
Capacidade de empatia e assertividade.
Orientada para objectivos e resultados.
Óptimo nível cultural e educacional.
|
|
|
Consultar Currículos 
