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Porto - tecnico de turismo nivel 3 |
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22 Dezembro 2010 |
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Nome: Nádia Carina Santos Ferreira
Localidade: Avintes, Vila Nova de Gaia (Portugal)
Telemóvel: 917128740
Endereço(s) de correio electrónico:
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Nacionalidade: Portuguesa
Data de nascimento: 12 de Novembro de 1992
Experiência profissional
Datas: 01/08/2010 – 30/09/2010
Função: Front e back office
Principais actividades e responsabilidades: Atendimento ao público; Procedimentos de reservas e vouchers; Trabalho burocrático; Atendimento telefónico; Acompanhamento de clientes em actividades.
Nome e morada do empregador:
Portowellcome, Lda
Av. Diogo Leite, 430
4400-111 Vila Nova de Gaia (Portugal)
Tipo de empresa ou sector: Área Turística
Datas: 03/05/2010 – 12/07/2010
Função: Front e back Office (estágio escolar)
Principais actividades e responsabilidades: Atendimento ao público;
Procedimentos de reservas e vouchers; Atendimento telefónico; Trabalho burocrático; Acompanhamento de clientes em actividades.
Nome e morada do empregador:
Portowellcome, Lda
Av. Diogo Leite, 430
4400-111 Vila Nova de Gaia (Portugal)
Tipo de empresa ou sector: Área Turística
Datas: 09/02/2009 – 23/03/2009
Função ou cargo ocupado Back Office (estágio escolar)
Principais actividades e responsabilidades: Preparação de documentação de viagem para clientes; Atendimento telefónico; Trabalho burocrático (listagem de clientes)
Nome e morada do empregador:
Viagens Marsans Lusitana, SA
Rua Marquês Sá da Bandeira, nº 538
4400-217 Vila Nova de Gaia
Tipo de empresa ou sector: Área Turística
Educação e formação
Datas: 09/2007 - 07/2010
Designação da qualificação atribuída:
Qualificação profissional nacional de nível 3 - Técnico de turismo
Principais disciplinas/competências profissionais: Inglês, Francês, Português, Turismo - Informação e animação turística, Operações Técnicas em empresas turísticas, Técnicas de comunicação em acolhimento turístico
Nome e tipo da organização de ensino ou formação:
Escola Profissional do Infante
Nota final obtida: 16 Valores
Aptidões e competências pessoais
Língua materna: Português
Outras linguas: Inglès, Francês e Espanhol
Aptidões e competências sociais:
Capacidade de trabalhar em grupo adquirida tanto na escola como nos estágios realizados; Boa capacidade de comunicação; Facilidade de interacção em contextos formais ou informais; Capacidade de dialogar e discutir ideias em diferentes situações sociais; Capacidade de adaptação a novas situações.
Aptidões e competências de organização:
Sentido de organização e de responsabilidade adquirido em eventos já realizados.
Aptidões e competências informáticas:
Conhecimentos básicos em Galileu e Acess
Domínio em Microsft Word, Power Point, Excel e Internet;
Como hobbies tenho a participação num grupo de dança.
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