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Setúbal, recepcionista |
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04 Maro 2011 |
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Europass-Curriculum Vitae
Informação pessoal
Apelido (s) / Nome (s) próprio (s) João Rosa
Morada (s) Monte Belo Norte
P-2910-274 Setúbal (Portugal)
Telefone (s) Telemóvel: 919809277
Fax (es)
Correio (s) electrónico (s)
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Nacionalidade Portugal
Data de nascimento 02 de Setembro 1965
Sexo Feminino
Emprego pretendido / Área funcional No sector do turismo, da educação, como recepcionista, administrativa ou controladora de qualidade no sector industrial
Experiência profissional
Datas 04/02/2008 - 04/08/2008
Função ou cargo ocupado Auxiliar de acção educativa
Principais actividades e responsabilidades Vigiar os alunos, fazer recados, colaborar com os professores e (ou) educadores em todas as actividades em curso e zelar pelo bom funcionamento da escola ou jardim-de-infância.
Nome e morada do empregador Ministério da Educação (escola secundária Lima de Freitas)
Viso, 2910 Setúbal (Portugal)
Tipo de empresa ou sector Educação
Datas
01/04/2004 - 01/04/2006
Função ou cargo ocupado Auxiliar de acção educativa
Principais actividades e responsabilidades Vigiar os alunos, fazer recados, colaborar com os professores e (ou) educadores em todas as actividades em curso, e zelar pelo bom funcionamento da escola
Nome e morada do empregador Câmara Municipal de Setúbal
Praça do Brasil, 2910 Setúbal (Portugal
Tipo de empresa ou sector Educação
Datas
01/06/2002 - 30/09/200
Função ou cargo ocupado Auxiliar administrativa
Principais actividades e responsabilidades Recepcionista na secretaria das piscinas Municipais de Setúbal
Nome e morada do empregador Câmara Municipal de Setúbal
Praça do Brasil, 2910 Setúbal (Portugal)
Tipo de empresa ou sector Desporto
Datas
03/04/1999 - 03/04/2001
Função ou cargo ocupado Controladora de qualidade/operadora de máquinas
Principais actividades e responsabilidades Montagem de componentes para veículos automóveis e seus motores fazendo também um rigoroso controlo de qualidade dos mesmos
Nome e morada do empregador Halla Climate Control
Tipo de empresa ou sector Estrada Municipal, 533 Algeruz, 2950-051 Palmela (Portugal) Industria automóvel
Datas
1995 →
Função ou cargo ocupado Caixeira
Principais actividades e responsabilidades Atendimento a clientes, ajudando na escolha de artigos de vestuário
Nome e morada do empregador Modas Alverca
2910 Setúbal (Portugal)
Tipo de empresa ou sector Comércio
Educação e formação
Datas 2009 →
Designação da qualificação atribuída Nivel Secundário
Principais disciplinas/competências profissionais Módulos relacionados com turismo-330h
Línguas-120h
Informática-90h
Empreendedorismo-200h
Nome e tipo da organização de ensino ou formação FEPSET Fundação Escola Profissional de Setúbal
Borges de Macedo – Manteigadas, 2910-001 Setúbal (Portugal)
Nível segundo a classificação nacional ou internacional
Datas
2007 →
Designação da qualificação atribuída Formação de vigilante
Principais disciplinas/competências profissionais Ao vigilante-recepcionista compete zelar pela integridade do património que lhe está directamente confiado, executar as tarefas de vigilância e segurança diurnas, usar os respectivos meios audiovisuais e outros adequados, apoiar acções de emergência da salvaguarda do património, devidamente comprovadas, acolher o público, orientar, encaminhar e prestar informações de carácter geral sobre o património, as colecções e espécies, sobre a organização e o funcionamento dos serviços, em ordem a estabelecer um elo de ligação adequado entre o público e os serviços, assegurando o serviço de bilheteria e loja
Nome e tipo da organização de ensino ou formação Prossegur
Lisboa (Portugal
Nível segundo a classificação nacional ou internacional
Datas
2009/2010
Designação da qualificação atribuída Actualmente a frequentar um curso de recepcionista de hotel com equivalência ao 12º ano de escolaridade
Principais disciplinas/competências profissionais Curso de recepção de hotel: serviços de alojamento hoteleiro, atendimento a clientes na recepção, atendimento diversos na recepção, atendimento de pedidos de reserva, gestão e técnicas de reserva, técnicas de apoio e assistência ao cliente durante a estadia nas deslocações e em actividades turísticas, atendimento de queixas ou reclamações de clientes, realização do chek-out dos clientes, técnicas de aprovisionamento e armazenagem na recepção hoteleira, supervisão e coordenação do trabalho no âmbito dos andares, das lavandarias e da recepção e gestão de reclamações hotelaria, língua inglesa, língua alemã.
Nome e tipo da organização de ensino ou formação Fundação Escola Profissional de Setúbal
Nível segundo a classificação nacional ou internacional 12º ano
Aptidões e competências pessoais
Língua (s) materna (s) Português
Outra (s) língua (s) Inglês
Auto-avaliação Compreensão Conversação Escrita
Nível europeu (*) Compreensão oral Leitura Interacção oral Produção oral
Inglês B1 B1 B1 B1 B1
Língua
(*) Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR)
Aptidões e competências sociais Boa capacidade de socialização, cultivando um relacionamento correcto e cordial entre todos os que o rodeiam, de modo a desenvolver o espírito de equipa e um forte espírito de colaboração.
Aptidões e competências de organização Forte capacidade de organização pessoal e no âmbito profissional, adoptando um comportamento correcto, competente e de elevado profissionalismo.
Aptidões e competências técnicas Todas as que adquiri com a experiência profissional.
Aptidões e competências informáticas Informática na óptica do utilizador
Microsoft Office Word
Microsoft Office Excel
Microsoft Office Power Point
Explorador do Windows
Internet
Aptidões e competências artísticas
Outras aptidões e competências
Carta de condução Carta de condução B
Informação adicional
Anexos
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